SERVICIO

EL MEJOR CAMIÓN, MERECE LA MEJOR  POSVENTA, CUENTA CON LA CONFIANZA Y PROFESIONALISMO DE NUESTROS TALLERES KENWORTH DEL SUR. 

Bahías de Servicio y Bodyshop

Técnicos certificados

Camionetas de Servicio Móvil

Camionetas de rescate carretero

Laboratorio de reparaciones especializadas

Además contamos con:

  • Bahías de servicio para unidades en arrendamiento.
  • Área de servicio Express (3 a 5 horas máximo).
  • Mano de obra calificada.
  • Cabina de pintura.
  • IPK: Inspección Profesional Kenworth.
  • Diagnóstico Multimarca: servicio preventivo y calibración de motores Detroit.

RED TOTAL 

Nuestra Red es nuestra Fortaleza. Todos nuestros talleres son Certificados por Red Total Kenworth. 

  • Asistencia en el Camino.
  • Soporte 24/7.
  • Respuesta Inmediata.
  • Uptime.

¿Qué significa formar parte de la certificación Red Total?

La certificación Red Total, es una iniciativa de excelencia en el servicio, donde se evalúan requerimientos de infraestructura, equipamiento, nivel de capacitación del personal técnico, cumplimiento de procesos, aplicación de programas comerciales, entre un completo check list de lineamientos específicos.

De forma tal, que el cliente, percibe a la red de concesionarios Kenworth, como una sola, no importando en que ciudad del país se encuentre. Entre las estrategias podemos encontrar la homologación de los procesos de atención al cliente, instalaciones de primer nivel, disponibilidad inmediata de refacciones, soporte eficaz las 24 horas, mejor equipamiento técnico y 100% de la mano de obra certificada para ofrecer el menor tiempo de estadía en mantenimiento.

De esta manera, cumplimos con los estándares de calidad que nuestros clientes necesitan. Para que sus unidades pasen menos tiempo en el taller, y más tiempo en el camino.

Rescates Carreteros
Kenworth

Confía en nuestro servicio de Rescates Kenworth para recibir asistencia en carretera. ¡Nosotros te auxiliamos! Nuestro servicio profesional no tiene días libres. Rescate Carretero Kenworth está de guardia las 24 horas del día, los 365 días al año para conectarte con la ayuda que necesitas, rápida y profesionalmente. Nuestro objetivo número uno es ponerte de vuelta en la carretera y lograr que la carga, llegue a su destino.

Contamos con 8 unidades equipadas para atención carretera. Nuestra cobertura territorial abarca los estados de: Puebla, Morelos, Hidalgo, Guerrero y Tlaxcala.

Beneficios:

  • Atención Personalizada.
  • Seguimiento de casos de principio a fin.
  • Soporte de Planta.
  • Herramientas y refacciones originales.
  • Asistencia de profesionales.
  • Cobertura en la República Mexicana.
  • Almacén dedicado a rescates para mejor tiempo de respuesta.
  • Ahorro de gastos por grúa para traslado a taller.
  • Tu unidad continúa con su ruta programada
  • Técnicos capacitados y equipo especializado para certeza en los diagnósticos.
  • Servicio los 7 días de la semana, las 24 horas del día. (Consulta las zonas con horario restringido).

Servicio Express

El Servicio Express de Kenworth DAF del Sur, es un área de mantenimiento diseñada para reducir al mínimo el tiempo de inactividad de tus tractocamiones, programando cita para reservar bahía de servicio exclusiva, mano de obra y refacciones logrando que tus unidades reciban atención rápida y profesionalmente, regresando a su ruta en el menor tiempo posible. Priorizando mayor tiempo en el camino y menor en el taller.

Servicio Diurno: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados: de 9:00 a 14:00 horas.

Servicio Nocturno y Fines de Semana: Previa Cita.

Beneficios:

  • Alineación y balanceo.
  • Lavado.
  • Engrasado.
  • IPK Gratis: Inspección Profesional Kenworth.
  • Brake Center.

IPK

Inspección Profesional Kenworth. Revisión de 48 puntos de inspección que detectan y previenen posibles fallos, optimizando el rendimiento, seguridad y durabilidad de tu unidad.

Servicio Móvil

10 camionetas equipadas para atención a domicilio.

Ahorra combustible, tiempo y esfuerzo. Mantenimiento Kenworth ¡Nosotros vamos a tus instalaciones! Servicio Mecánico Diésel para tu tractocamión, servicios preventivos y correctivos menores.

  • Paquetes de mantenimiento preventivo: cambio de aceite y filtros, engrasado, niveles en general, escaneo y reseteo.
  • Aire acondicionado: revisión de puntos de inspección, limpieza de sistema y recarga de aire acondicionado.
  • Afinación: recalibrar motor, limpieza de inyectores, escaneo y reseteo Cummins.
  • Inspección y reparación mayor de Fan Clutch.
  • Recalibración de motores: Cummins, Paccar y Caterpillar.
  • Diagnósticos eléctricos y electrónicos.
  • Revisión y reparación de cajas de dirección.
  • Configuración de parámetros Cummins.
  • Escaneo y reseteo de unidades Cummins. 
  • Asesoría personalizada en garantías de motor y partes.
  • Cambio de Embrague. 
  • Retenes de ruedas, baleros. 
  • Sistemas de enfriamiento. 
  • Turbos, etc.

Servicio Nocturno

Mantén tus unidades siempre en operación y en óptimas condiciones.

Horario extendido: nocturno y fines de semana en servicios preventivos.

PREVIA CITA.

KENWORTH TRUCK CARE

Programa Nacional de Mantenimiento Preventivo

Es un programa de mantenimientos preventivos pre-pagados diseñado para mantener en óptimas condiciones tu inversión, ayudándote a contrarrestar los efectos de la inflación y variación de tipo de cambio. Con Kenworth Truck Care, tu vehículo recibirá las rutinas de mantenimiento más completas con el respaldo de toda la Red de Concesionarios participantes Kenworth al mismo precio en todo el país, contando además con los siguientes beneficios:

  • Al adquirirlo, te permitirá que tus unidades estén siempre en óptimas condiciones durante el periodo contratado, el cual puede ser de hasta por 24 meses.

    Siéntete respaldado por la marca Kenworth, ya que sin importar dónde te encuentres, las unidades inscritas en el programa tendrán el soporte de nuestra sólida Red de Concesionarios participantes, lista para ofrecer en cada taller el mismo nivel de servicio, refacciones originales y mano de obra calificada.

  • Adquiere el plan de garantía extendida. Consulta las bases de nuestra extensión de garantía con tus Concesionarios participantes.

  • ¿Quieres agendar una cita? Como Cliente Kenworth Truck Care podrás utilizar nuestro Centro de Contacto Kenworth (800 536 9678) donde te apoyaremos en identificar el punto de servicio Kenworth que más se adecue a tu ruta y logística.

  • Con Kenworth Truck Care se eliminan los tiempos de espera, puesto que programamos tu cita garantizando disponibilidad de técnico, bahía y las refacciones necesarias para realizar la rutina de mantenimiento en tiempo y forma. Logramos optimizar los tiempos de mantenimiento, de acuerdo con la rutina a realizar, son posibles desde 40 hasta 127 puntos de inspección.

POR MEDIO DE ESTE PROGRAMA PODRÁS:

  • Disminuir el costo por kilómetro de tus mantenimientos preventivos.
  • Incrementar la productividad y el rendimiento de tu flota.
  • Recibir seguimiento personalizado oportuno durante los mantenimientos.
  • Disponer de una bahía de servicio de forma expedita siempre que la necesites.

MÁS TIEMPO EN EL CAMINO
El programa de mantenimientos preventivos Kenworth Truck Care permite que tus unidades estén siempre en óptimas condiciones, contrarrestando los efectos de la inflación y representando ahorros considerables en tiempo y dinero.
Como cliente del programa podrás agendar tu cita de mantenimiento en el Centro de
Contacto Kenworth (800 536-9678) las 24 horas todos los días del año.

LABORATORIO ESPECIALIZADO

Cotizamos y entregamos con la mayor calidad, menor tiempo y mayor garantía.

Vamos por tu motor, transmisión o diferencial.

Citas:

Agenda tu cita al taller.

  • Bahía exclusiva.
  • Ahorro de tiempo.
  • Refacciones necesarias.
  • Disponibilidad de técnicos.